공항 수하물 파손 시 대처법과 보상 총정리
📋 목차 수하물 수령 후 바로 확인하세요 공항에서 파손 신고하는 방법 필요한 서류 및 절차 보상 가능한 기준과 금액 꿀팁: 더 유리하게 보상받는 요령 항공사별 보상 정책 비교 FAQ 🧳 수하물 수령 후 바로 확인하세요 수하물 파손 문제는 수령 직후 확인하는 것이 가장 중요해요. 공항 수하물 벨트에서 짐을 받자마자 바퀴, 지퍼, 손잡이, 외관 등에 파손 흔적이 있는지 꼼꼼히 살펴보세요. 간혹 집에 가서 나중에 파손을 발견하고 연락하면 보상을 거절당하는 경우도 있어요. 대부분의 항공사는 ‘공항 내에서 즉시 신고’가 원칙이기 때문이에요. 📍 공항에서 파손 신고하는 방법 수하물이 파손된 것을 발견했다면, 곧바로 해당 항공사 수하물 서비스 데스크(Baggage Claim/ Lost & Found)로 가세요. 그리고 직원에게 파손 사실을 알리고 PIR 보고서(Property Irregularity Report) 를 작성해야 해요. 이 보고서를 바탕으로 보상 절차가 시작되기 때문에, 사진, 항공권, 탑승권, 수하물 택(tag) 등 증빙 자료는 미리 준비해 두는 것이 좋아요. 📝 필요한 서류 및 절차 수하물 파손 보상을 받기 위해서는 일반적으로 아래 서류가 필요해요: 탑승권 사본 수하물 택(Tag) PIR 보고서 파손된 수하물 사진 구매 영수증(가능하다면) 공항에서 바로 접수하지 못했다면, 도착 후 7일 이내에 이메일 또는 고객센터 를 통해 접수해야 해요. 이후 항공사에서 내부 심사를 거쳐 수리, 교환, 금액 보상 등의 방식으로 결정해요. 💰 보상 가능한 기준과 금액 항공사는 국제협약(몬트리올 협약)에 따라 수하물 파손 시 일정 금액까지 책임을 져요. 보상 범위는 항공사, 파손 정도, 수리 가능 여부에 따라 다르지만, 보통 다음과 같은 방식이에요: 🔧 수리가 가능한 경우 → 수리 지원 ...